Пресс-релиз, 30 декабря 2011
В празднечные дни мы рады сообщить о выходе новой 8.1 локализованной версии продукта WFM (Workforce Management).
Genesys WFM является одной из частей стратегии WFO (Workforce Optimization) нацеленной на оптимизацию работы всех составляющих контакт центра. Наш продукт обладает рядом уникальных свойств, что позволяет нашим клиентам выходить на новый уровень в работе их контакт центров.
ПодробнееПресс-релиз, 14 декабря 2011
Компания Genesys имеет честь пригласить Вас на ежегодную «Встречу без галстуков».
Темой встречи 14 декабря 2011 года в кафе Polly Sad, Москва будет «Подведение результатов голосования 4го декабря. Программа Genesys на ближайшие годы. Открытые дебаты».
Пресс-релиз, 19 Октября 2011
Сегодня, 19 октября 2011 года компания Alcatel-Lucent объявила о поступившем предложении покупки актива Genesys от фонда Permira. Завершение сделки ожидается в конце 2011 или начале 2012 года после согласования всех юридических нюансов.
Полный текст сообщения приведен ниже.
ПодробнееОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 103 миллионов абонентов. Население 82 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек.
ИСТОРИЯ УСПЕХА: компания "Мир Книги" (pdf, 614.13КБ)Компания «Мир книги» была образована в 1989 году и в настоящее время является одним из лидеров каталожной торговли в России, основной сферой деятельности которого является продажа книг. Компания быстро развивается и расширяет свою клиентскую базу. За последние пять лет количество клиентов компании удвоилось и сейчас составляет более 4 миллионов. Ежемесячно «Мир книги» обрабатывает свыше 1 миллиона клиентских заказов.
Продукты Genesys: как усовершенствовать службу поддержки клиентов (pdf, 1107.82КБ)Уникальный комплексный пакет программного обеспечения для эффективной обработки всех контактов с клиентами, их привязки к приложениям организации, выяснения сути запросов и централизованного управления процессом их обработки в организации
